Każdy serwer iCOMM jest samodzielnym, autonomicznym systemem, który może za pomocą mechanizmów API integrować się (łączyć) zarówno z innymi serwerami iCOMM, jak i rozwiązaniami IT zbudowanymi przez zewnętrzne firmy.

Połączone systemy iCOMM pozwalają różnym organizacjom na komunikację za pomocą wątków pomiędzy ich pracownikami, przy czym każda z firm korzysta z własnego systemu, a wiadomości są w odpowiedni sposób replikowane pomiędzy serwerami zapewniając intuicyjny sposób komunikacji z kontrahentami i partnerami biznesowymi w sposób taki, jakbyśmy prowadzili konwersację w ramach firmy.

Integracja z zewnętrznymi systemami informatycznymi, napisanymi przez różne firmy pozwala tym systemom na działanie w charakterze użytkownika systemu iCOMM tworząc nowe wątki, aktualizując istniejące czy też tworzyć nowych użytkowników. W przypadku systemu wdrożonego w formie licencji możliwa jest również integracja logowania do systemu z wewnętrznymi systemami Single-Logon/Single-SignOn działającymi w przedsiębiorstwie.